Etape 1: Définissez votre budget maximal

Vous me payez au temps passé avec vous, un peu comme un professeur ou un coach. Dans le but d'offrir des tarifs attractifs je propose un prix à la minute plutôt qu'à l'heure.

Prix à la minute 0.60 € TTC la minute.

Vous n'avez pas besoin de savoir combien de temps il faut pour telle ou telle tâche mais plutôt connaître votre budget maximal. Si vous avez tout de même envie d'avoir un ordre d'idée pour des tâches courante en informatique, consultez la rubrique budget de la foire aux questions.

Exemple:

• Votre ordinateur est lent depuis un certain temps vous voulez un diagnostic. Vous définissez votre budget maximal à 1h (36.00 €).
• Je résous le problème en 20 minutes. Vous ne payerez que pour 20 minutes (12.00 €).
• Je résous le problème en 1h10 (dépassement léger). Vous ne payerez que votre budget maximal soit 60 minutes (36.00 €).
• Si votre problème doit prendre beaucoup plus de temps je vous demanderai d'augmenter votre budget. Par exemple le diagnostic indique un virus et vous voulez que je supprime tous les virus de votre ordinateur. Je vous ferai payer le diagnostic et après je vous proposerai de refaire une prestation avec un autre budget pour supprimer les virus.

Prêts? Demandez mon aide maintenant!

Etape 2: Autorisez la prestation

Une fois votre budget choisi je vous demanderai les informations nécessaires à la facturation puis je vous inviterai à autoriser le paiement correspondant au montant choisi. Cependant rien ne vous sera débité tant que l'aide n'a pas eu lieu. Je n'aurai pas accès à vos informations bancaires, j'utilise le système sécurisé Paypal.

Une fois le montant autorisé, vous avez 1 semaine environ pour m'appeler. Si aucune prestation n'est effectuée dans ce délai, j'annulerai moi même l'autorisation et vous n'aurez rien payé du tout.

Prêts? Demandez mon aide maintenant!

Etape 3: Aide informatique

Après l'autorisation vous aurez accès à mon numéro de téléphone. (Numéro de téléphone fixe commençant par 09 - non surtaxé). Je vous aiderai à distance d'abord par téléphone et si vous le souhaitez j'accéderai à votre ordinateur à distance via un logiciel spécifique.

Prêts? Demandez mon aide maintenant!

Etape 4: Paiement/Facturation

L'argent n'est débité qu'après la prestation, une fois le montant connu. Pas de prestation: pas de paiement. Une fois l'aide effectuée, vous serez débité du montant correspondant au temps passé avec moi à la minute près (limité par votre budget maximal).

Je vous enverrai ensuite la facture correspondante à votre adresse email.

Prêts? Demandez mon aide maintenant!